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楼主: sherrysherry

无耻超级黑店----新都桥登巴客栈!!!

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 楼主| 发表于 2010-10-14 11:29 | 显示全部楼层
小贴士:发图文帖,图片宽度请不要超过900像素,以保证最佳显示效果!
看了老板的回复,真的领教了,以后肯定会注意不去这样的店
也希望你们回来后有个号心情,不要因为个别人坏了游兴哈
红花猫子鱼 发表于 2010-10-14 09:55


谢谢你,我们心情都还不错,毕竟和朋友一起游玩还是件很开心的事~~~:)
小贴士:看帖回帖,那是一种美德!

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发表于 2010-10-14 11:52 | 显示全部楼层
小贴士:发图文帖,图片宽度请不要超过900像素,以保证最佳显示效果!
作为店家,出现类似争执,应该多从自身管理上找找原因,而不是一味的推卸责任。给人的印象是管理和素质都亟待提高。

顾客是上帝,这话虽然有些绝对,但要做服务业就必须认同。连锁经营不仅仅是挂个招牌而已,你的信誉也挂在上面。
为了太阳,我才来到这世界

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发表于 2010-10-14 12:25 | 显示全部楼层
小贴士:发图文帖,图片宽度请不要超过900像素,以保证最佳显示效果!
且不说事情是与非,光看店主人回帖态度就让人感觉不地道。

面对客人质疑店上,应有的诚恳一点都看不到,这种素质确实不适合做服务行业。
树精灵 发表于 2010-10-14 10:59

服务行业,永远要把客人的利益放在第一位的,虽然中国大多地方还做不到,但意识还是该有的,店家该反省。。。

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发表于 2010-10-14 12:33 | 显示全部楼层
小贴士:看帖回帖,那是一种美德!
本帖最后由 荒山之月夜 于 2010-10-14 12:40 编辑

登巴客栈的老板以为自己占理得很,其实你看看你自己的签名档,你的客栈像个"家"样子吗?生意一好,服务质量大打折扣不说,态度也变得那么不好,以后国庆出游的人会更加理性,竞争也会增加,这种服务意识我相信会影响你的生意.

   六个房间的事比较乌龙,也许真的是你们搞错了的,但不管谁对谁错,明明房间大把的人等着要,很好卖出去,你又没有损失,非得要借着这个理由不给人家的司机安排住宿;当日下午五点才到达并要求退房钱,这个要求确实是不合理,如果是平时,我认为是可以不退的,但也应该好言解释,但当时是国庆,如果你真的具有良好的服务意识,应该尽力配合他们,争取把房间都卖出去,减小客人的损失,能卖出多少退他们多少,表现一点服务的诚意,我看到的就是你们很小人得志,生意一好就跟大爷一样了,眼睛里只有钱,借着客人的违约占便宜. 说起来你是占理,但是太缺少人情味了不是吗?你们简陋的房间卖得比大宾馆还贵,大家花钱住条件差点的青年客栈的目的不也是图个舒心,有人情味吗?

   再一次提醒你自己好好看看自己的签名档,真的是言不由衷啊.

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发表于 2010-10-14 13:14 | 显示全部楼层
小贴士:发图文帖,图片宽度请不要超过900像素,以保证最佳显示效果!
本帖最后由 张排骨 于 2010-10-14 13:18 编辑

客栈老板的回复大家都懂的

走过318。只在新都桥吃过一顿饭,拍过2张照片。仅2张。拼命也要杀到雅江住宿。走其他线的朋友建议绕道丹巴住宿也可以嘛。康定住宿也很不错的嘛,适合腐败。

新都桥,你懂,我懂,大家懂。

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发表于 2010-10-14 13:23 | 显示全部楼层
小贴士:上传图片,每层楼请不要超过两张,以保证最佳访问速度!
支持楼主,住这样的店确实很窝火!!多曝光

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发表于 2010-10-14 13:53 | 显示全部楼层
小贴士:上传图片,每层楼请不要超过两张,以保证最佳访问速度!
对了,我想说一下我09年夏天住松潘太阳河大酒店的经历, 我们当天11点才到松潘,在太阳河大酒店住下,标间260一晚,觉得累,想休整一天,随便好好逛一下,就交了两天的钱,第二天睡了个大懒觉起来,出门逛街,吃了午饭就觉得无聊,想走了,住到若尔盖去,于是回去和酒店协商,前台的小伙子多对的,说本来不应该退的,不过正好今天住宿紧张,早满了还很多人来问,应该容易卖出去,把钱退给我们了.

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发表于 2010-10-14 14:09 | 显示全部楼层
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现在而今眼目下,旅不旅,驴不驴,上帝不上帝,平民不平民,呜呼哀哉、、、、、
徒步者驿站,不再徒步
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渺杀
耐心和桑椹叶造就了丝织衣
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发表于 2010-10-14 15:09 | 显示全部楼层
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建议LZ把你的帖子发在8 2 6 4上面,再配两张图,嘿嘿。。。。你懂的!
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