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发表于 2007-7-9 10:30
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<p>4、行<br/> 乘车的问题由于有中国特色,还有不少技巧的<br/>4.1 到长途车站不一定马上买班车票,因为中国的车站管理方法是:国营出地皮,收班车的停车费和人头票费,跟本没有什么不同的保障措施。目前车站都搞承包了,没有必要迷信什么国营的了!<br/>4.2 可在车站周边找,可能会有便宜的不进站的客车,而且刚出车场的正规班车基本就是即走的,有正式的车票,砍价还省了车站管理费<br/>4.3 在站内也可以直接找司机,很多时候会有意外收获<br/>4.4 不要被马仔一拉就上车,要看清车上是否足够满员,否则上车交钱坐定后可能还要苦等拉客<br/>4.5 问清楚是否对号入座,如只剩最后一排,如不是急需建议不坐这趟车——坐后座比中间的难受多了!卧辅车后座是通辅,买票时请问清楚<br/>4.6 现在对号入座的车好象越来越少。坐车舒适要坐中间,司机正后方相对安全<br/>4.7 为了人身安全,包车时在车上可假装打个电话给亲友,让司机念出自己的车牌号,如果它反应不过来说明这车不是他本人的<br/>4.8 为防止买猪仔,尽量选择目的地车牌的车。而且目的地车牌的车为避免空车回去,价格都比较好<br/>4.9 卧辅车出于人身安全,不要选择上辅和窗边,看来只剩中间下辅了,并选择好逃生的路线<br/>4.10 卧辅车通常要过夜,出于财产安全,最后面的通辅不好,最前面的门边不好,上辅比较好(这和安全正好矛盾)。贵重的东西要压在脚下,一有动静就觉察得到。<br/>4.11 中途下车休息贵重的东西要随身带<br/>4.12 火车硬座车箱到站和半夜3-4点时是作案时间,要按排人值班。我在青海火车上,半夜小偷摸熟睡人的口袋,即使是三位硬座最靠里的也逃不过,一般用割口袋的方式。到行李架挨个行李地摸,当模到我们的,说一声那是我的,他们便收手继续改摸下一个行李,到站时一更会抢了就跑<br/>4.13 火车的行李架上的背包口应朝里,可用长绳或背带扎实,哪怕自己麻烦点<br/>4.14 机场、火车站等广场内的客运车辆要被收入场费的,如果广场较小,走出到街上找车价好车选择又多<br/>4.15 打的要索取发票,有什么东西忘了或掉在车上都有条线索<br/>4.16 感觉中国正处于新旧法制管理交替时期,正在是偷不如抢,所以手提的东西一定要抓牢,不要在手上晃悠晃悠的,坐摩托不要包挎在侧面<br/>4.17 社会治安不好,在西部不拦车越来越不容易。不宜天真地按以前的攻略在路边拦车……<br/>4.18 到一个城市买一张地图,打的也不容易受骗</p><p>再说一说参团的经验吧,其实千说万说,就一条,找一个好一点的旅行社。<br/> 一、报名手续及注意事项</p><p> 报名参团应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理;应选择适合自己的行程安排;明晰团费所包含的项目;签定旅游合同;交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等;落实出发时间、地点、全陪姓名、联系方法。</p><p> 消费者在报名时,还应尽可能地了解旅行社提供的服务内容和标准。如食宿标准、交通工具标准、游览线路及景点、导游服务、自费旅游项目、购物次数,等内容。这样,万一遇上“货不对板”的旅游服务,也不会被蒙在鼓里了。<br/> <br/> 网络参团一般找当地的旅行社,要求证照全的,经营时间较久的。旅行社也会人群,有的是驴子的人较多,省钱。有的是商旅的人多,团员间较简单,档次高一些,投诉少。</p><p> 二、签好合同,玩得轻松</p><p> 参团出游,一般在报名时都要与旅行社签订旅游合同。合同构件包括:由四川省旅游质监所制订的标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表等。签合同时要留意各构件是否齐全,合同上有无加盖公章及经办人签名。行程表应包括旅行社提供的服务内容及标准,若发生旅游纠纷,它是有力的证据之一。</p><p> 有的旅行社为欺骗游客、逃避责任,不与游客签订旅游合同,或将合同中的某些内容删去,以为钻了法律的“空子”。其实,发生旅游纠纷时,只要证据充足、要求合理,旅游质监部门依然按照标准合同的条款来界定旅行社与游客的责任。但这并不是说签不签合同都无所谓。签了合同,双方对各自的权利和义务就更加明确,可以避免不少小摩擦。</p><p> 此外,大家在出游,尤其是出境游时,应该遵守游客守则。要知道,对于因违反游客守则而造成的个人损失,旅行社概不负责。如A先生在游泰国时,尽管经导游多次提醒,仍不注意保管个人财物,导致在客房内被偷去一批首饰。经旅游质监部门裁定,旅行社已提供了合乎标准的服务,事故责任在于A先生没有按照守则妥善保管贵重物品,因此其损失由他本人承担。</p><p> 如果游客故意不守纪律,干扰团队正常运作,旅行社有权取消其随团资格,并扣除已产生的费用和损失费。总之,大家不要怕麻烦,签好合同,明确责权,自然玩得更轻松。</p><p> 三、保险,你清楚吗?</p><p> 大部分人都知道旅行社有责任为游客购买保险,但对于投保金额的最低标准、最高赔偿金额、保险范围等问题就“蒙查查”。根据规定,旅行社为游客办理的旅游意外保险金额最低标准为:出、入境旅游30万元/人,国内旅游10万元/人、一日游3万元/人。游客可从旅游合同上的“保险金额”一栏得知旅行社的投保情况。如果旅行社的投保标准低于上述规定要求,发生事故后,旅行社须按最高赔偿金额给事主补足赔款。</p><p> 曾有一旅行社在组织国内旅游时主动提出按30万元的标准为每位游客购买保险,实际上并无投保。一位游客在旅途中遇溺身亡,为此,旅行社只得“自掏腰包”,赔给死者家属30万元。</p><p> 《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》中明确了旅游保险的赔偿范围。在行李当中,现金、信用卡、有价证券、邮票、首饰、文件、电脑资料、动植物标本、机船票、护照、古玩、字画、化妆品、药品等都不在赔偿范围内,大家要小心保管。如上述A先生的个案,由于他丢失的是首饰,因此保险公司不作赔偿。</p><p> 四。遭遇调价、延团</p><p> 报了名,就“万事俱备,只等出团”?非也。“天有不测风云”,不少人在出发前会遇上延迟出发、退团、国家政策性调价等意外。有关游客或旅行社要求延、退团的处理办法,国内、出境旅游报名须知及责任细则中有明确的规定。据了解,旅游监督部门将对该细则进行修改,加大对旅游者的保障力度。</p><p> 至于因国家政策性调价而导致的旅行社调整收费的问题,现在有了更清晰、合理的处理方法。根据《合同法》第63条的原则,旅行社按期出团而遭遇国家政策性调价的,价格调高则游客补缴团费,价格调低则旅行社退还差额团费;应旅行社要求延期出团遭遇国家政策性调价的,团费不足部分由旅行社承担,若团费有余则退还差额给游客;应游客要求延期出团遭遇国家政策性调价的,若团费不足,游客应补缴,团费有余则归旅行社所有。</p><p></p>
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